Política de Privacidad

En gravendioxel, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de presupuesto financiero.

Como empresa con sede en Calle Prof. Francisco Dalmau, 19, 18013 Granada, España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas y europeas aplicables en materia de protección de datos.

Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de presupuesto financiero de manera efectiva:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
• Datos financieros: información sobre tus ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que compartes voluntariamente para personalizar nuestros servicios.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
• Datos de uso: patrones de navegación, funcionalidades utilizadas, frecuencia de acceso y preferencias de configuración de la plataforma.
• Información de comunicación: contenido de los mensajes que nos envías, consultas realizadas y feedback proporcionado sobre nuestros servicios.

Todos estos datos se recopilan únicamente con tu consentimiento explícito y para los fines específicos que te comunicamos en el momento de la recopilación.

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: proporcionarte herramientas de presupuesto personalizadas, análisis financieros y recomendaciones adaptadas a tu situación económica.
• Mejora de la plataforma: analizar el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a tus necesidades.
• Comunicación de servicio: enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de términos y condiciones, y comunicaciones relacionadas con la seguridad.
• Soporte técnico: resolver consultas, problemas técnicos y brindarte asistencia personalizada cuando lo necesites.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero y de protección de datos.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales:

• Cifrado avanzado: utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible.
• Control de acceso: limitamos el acceso a tus datos únicamente al personal autorizado que necesita esta información para cumplir con sus funciones laborales.
• Monitoreo continuo: supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
• Auditorías regulares: realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías de cumplimiento para garantizar la efectividad de nuestras medidas de protección.
• Formación del personal: nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y buenas prácticas de seguridad informática.

En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a la detección del incidente, conforme a la normativa RGPD.

Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y uso.
• Derecho de rectificación: corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, incluyendo marketing directo.
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras verificamos su exactitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@gravendioxel.com o llamarnos al +34938648866. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades personalizadas:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de usuarios y preferencias de sesión.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar su rendimiento y usabilidad.
• Cookies de personalización: almacenan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada.
• Cookies de seguridad: detectan actividades fraudulentas y protegen tu cuenta de accesos no autorizados.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices activamente nuestros servicios de presupuesto financiero.
• Datos de cuenta inactiva: hasta 3 años después de tu última actividad, transcurridos los cuales procederemos a su eliminación automática.
• Datos de comunicación: conversaciones de soporte técnico se conservan durante 2 años para fines de mejora del servicio y resolución de disputas.
• Datos de cumplimiento legal: información requerida por obligaciones legales se mantiene durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando se cumplan los plazos de retención, procederemos a la eliminación segura e irreversible de tus datos usando métodos de borrado certificados que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

Como empresa española, procesamos tus datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos específicos donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:

• Decisiones de adecuación: solo transferimos datos a países que la Comisión Europea ha reconocido como que proporcionan un nivel adecuado de protección.
• Cláusulas contractuales tipo: cuando trabajamos con proveedores de servicios fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
• Medidas de seguridad adicionales: implementamos salvaguardas técnicas y organizativas adicionales para garantizar la protección de tus datos durante las transferencias.
• Transparencia total: te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos personales.

Puedes solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales que podrían afectar tus datos contactándonos directamente.